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品质服务,厚植瑞航——守护“红色山鹰” ,更守护你
日期:2021-06-10 10:05:30   来源:本站

  夜把花悄悄的开放了,却让白日去领受谢词。夜幕像是一条无比宽大的毯子,温柔地静谧地撒落下来,对疲惫的城市轻诉着晚安。夜晚的长水机场灯火辉煌,犹如金光闪闪的宫殿,光彩夺目,迎接着一架又一架飞机平安落地,迎来送往着一波又一波旅客开启新的征程。

  有这样一队飞机,机身上印着耀眼的红色山鹰,苍劲雄壮;有这样一群人,他们与长夜相伴,砥砺前行,是机坪上闪耀奔跑的点点星光,他们与“红色山鹰”为伍,栉风沐雨,铸精实之翼,护山鹰高飞。当第一抹晨光洒下,迫切归家的你,奋斗追梦的你,外出散心的你,踏进清新明亮的飞机客舱,躺在柔软干净的座椅,喝着浓香四溢的热咖啡的时候,低头看一看机下这群向您挥手的可爱的人呐,也许他们的衣物已经沾满油渍,也许他们的头发不再铮亮有型,但是,守护航空安全,守护您旅途平安的他们,有一颗永远热忱永远炽烈的心。他们是瑞丽航机务,是“红色山鹰”的健康卫士,是每一位旅客值得信任的守护者,平凡是他们的名字,真情是他们的名片。

  一架飞机由千万个零部件组成,每一个零件,小到一颗螺丝钉,都有其重要的不可替代的作用。飞机维修工作,不是粗暴的拆卸,简单的检查维护,而是在保证飞机安全性能的前提下,也确保给旅客带来舒适的体验。机务组与机组成员、机场地服人员直接服务于旅客不同,机务对旅客的间接服务也许鲜少有人注意到,可越是被大家忽视的存在往往越发挥着重要的作用。

  坚守安全底线,给您极致体验

  每一位旅客走上飞机,进入客舱的那一瞬间,入眼所见的一切设备装饰都在机务的检查维护范畴。地毯、座椅套脏了破了?机务搞定!小桌板花了坏了?机务搞定!座椅后背不能调节了?机务搞定!烤箱脏了坏了?机务搞定!马桶堵塞了?机务搞定!看到这里,您也许会吃惊,机务还干这些活呢?也许在大多数人心中,飞机维修这份工作很高大上,因为飞机本身就是一个神奇的存在,能修理飞机的人,那得多厉害啊。当然,机务的工作是神圣的,但它的神圣不在于修飞机的人需要有多高超的技术技能,而在于每一位机务工作者都深刻的知道自己肩上抗的责任和使命。飞机维修工作的意义是安全,而在瑞丽航,飞机维修工作的意义不仅是安全,还有旅客的极致飞行体验。

  从技术层面上讲,烤箱脏了、旅客座椅头顶的阅读灯不亮了、马桶不能冲水了等等这些问题,是不影响飞机正常飞行的,但是机务师傅们往往不愿意放过这些细微的问题,宁肯多花上几小时,牺牲晚上少的可怜的休息时间,也要尽力将这些“小”问题搞定。

  记得2020年的6月的一个晚班,暴雨倾盆,整个机坪都像掉进了大海。大家都迫切的想尽快完成工作,回办公室休息躲雨,而那时有一架飞机的马桶堵塞了,负责那架飞机的放行师傅犹豫了几秒钟后,大手一挥,修!由于机上卫生间逼仄狭窄,仅能容一人操作,而马桶的控制部件所在位置又很隐蔽,需要师傅跪在地上用一个极其扭曲的姿势才能接近,胳膊酸了、腿麻了,就换另一个人顶上;就这样不停轮换交替两三个小时,才完成了马桶控制部件的修理,最后,只需将马桶中堵塞的排泄物清理干净,工作就能宣告结束。那时,一位刚参加工作的机务小兄弟自告奋勇,到机下执行排污工作。暴雨如旧,在打开排污阀门的一瞬间,风雨裹挟着各种污物在一瞬间砸向了他,来不及躲避只能紧紧闭上眼睛。

  工作结束了,大家看着一身狼狈的他默默心疼,可他自己不觉得,笑着说,“洗个澡就好啦!总比明天旅客没厕所上好吧,你们是不知道,那憋着得有多难受呀”。这样的故事还有很多,这样的人也许就在我们身边,平凡的他们,坚守着自己的信仰,满怀着自己的真情,在我们看不到的地方,发光发亮。

  抗“疫”之战 ,你保护世界,我保护你

  2020年初,抗“疫”之战正式打响。人人自危的时代,大家都自觉减少了不必要的外出。但是,总有人因工作需要奔赴在第一线,医生、护士、志愿者、军人等都坚守着自己的岗位,履行着自己的职责,挺身而出,拯救世界拯救人民,瑞丽航空执飞的航班中也有很多这样的身影,“红色山鹰”将这些“最美逆行者”送到需要他们的地方,也将散落在各地的人们接回自己的家乡。

  在飞机的例行检查维护中,有这样一份工作:清洁空调热交换器,疫情之前,这份工作是为了保证客舱空气质量优良,让旅客在高空中也能仿佛置身于大自然。疫情之后,这项工作被赋予了更深的意义,原先的工作条目中也增加了更科学更严谨的消毒防疫措施,不仅保证客舱空气质量清新,更保证了空气的安全健康。抗疫英雄们战斗在第一线,身为机务,能做的有限,但我们也绝不给国家和人民拖后腿。选乘瑞丽航空的英雄们,同胞们,你们保护世界,我们保护你。等抗“疫”之战取得最终胜利,“红色山鹰”接你们回家!



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